MVG Hotline 0800 / 344 22 66 00

Herausgeber 

Münchner Verkehrsgesellschaft mbH (MVG)
Emmy-Noether-Straße 2
80992 München
Telefon: 089 2191-0
Fax: 089 2191-703386
E-Mail: redaktion@mvg.de

Geschäftsführung

Ingo Wortmann (Vorsitzender)
Werner Albrecht
Ralf Willrett

Aufsichtsratsvorsitzender

Dieter Reiter
Oberbürgermeister der Landeshauptstadt München

Handelsregister

Amtsgericht München, HRB 140658

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

DE 813357346

Verantwortlich im Sinne des Presserechts

Stadtwerke München GmbH
Matthias Korte
Mobilitätskommunikation
Emmy-Noether-Straße 2
80992 München

Für alle Anliegen und insbesondere Fragen rund um das Pilotprojekt eTarif wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Für alle Anliegen rund um U-Bahn, Bus und Tram wenden Sie sich bitte an unser Team „MVG Kundendialog“.

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Die Münchner Verkehrs- und Tarifverbund (MVV) GmbH stellt die unter https://www.swipe-ride.de erreichbare, von spaceNet AG gehostete Registrierungsseite und eTarif-Community zur Verfügung.

Konzeption und Realisierung

PLUSPOL interactive GbR
Floßplatz 4
04107 Leipzig
Telefon: 0341 / 350 585 – 0
Telefax: 0341 / 350 585 – 40
https://www.pluspol-interactive.de

Design und Gestaltung

Proxenos GmbH
Hertzstraße 6
85757 Karlsfeld/München
Telefon: 08131 / 5983 – 0
Telefax: 08131 / 5983 – 79
https://www.proxenos.de

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Hinweis zum Verbraucherstreitbeilegungsgesetz

Wir sind im Streitfall bereit, an einem Beilegungsverfahren vor einer Schlichtungsstelle teilzunehmen und sind deshalb Mitglied der söp Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e. V. Die Schlichtungsstelle vermittelt in Streitfällen zwischen Kunden und Verkehrsunternehmen.

Sollten Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht einverstanden sein, können Sie sich deshalb nochmals gerne an uns oder direkt an die Schlichtungsstelle wenden:

Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e. V. (söp)
Fasanenstraße 81
10623 Berlin
Telefon 030 644 99 33-0
Telefax 030 644 99 33-10
E-Mail: kontakt@soep-online.de

Weitere Informationen:
www.soep-online.de

Online-Streitbeilegung („OS-Plattform“)

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung („OS-Plattform“) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Verbraucher haben die Möglichkeit, sich für die Beilegung ihrer Streitigkeiten an die „Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e. V. (söp), Fasanenstraße 81, 10623 Berlin, www.soep-online.de“ zu wenden. Wir sind verpflichtet, an Verfahren zur Streitbeilegung vor dieser Stelle teilzunehmen.
Unsere E-Mail-Adresse lautet: redaktion@mvg.de

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